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Políticas de devolución

Condiciones de Devolución estando la mercancía en perfecto estado:

1- Notificación previa al e-mail info@maproba.es
2- 10 días como máximo de la entrega de la mercancía
3- Abono del 70% del valor del pedido
4- Se realizará el abono una vez veificada la mercancía y el embalaje; tiene que estar en perfecto estado

Salvo por circunstancias excepcionales, los artículos solicitados solo están cubiertos por la garantía legal.

La garantía solo se concede por defectos en los productos que ya existían cuando se entregaron las mercancías.

Las quejas sobre defectos ocultos sólo son admisibles si se realizan por carta certificada dentro de un período de cinco días hábiles después de que hayan sido descubiertos, y a más tardar 6 meses después de la fecha de venta de los productos.

Posteriormente, cualquier derecho de reparación o reemplazo o a cualquier otra garantía expira. Las reclamaciones deben presentarse con pruebas suficientes para fundamentar la reclamación, incluidas, entre otras, las fotografías, una descripción del problema, la notificación de defectos y muestras de los productos rechazados. El Cliente debe probar el supuesto error, el daño resultante y la relación causal.

Los productos no pueden ser devueltos si no muestran cambios en comparación con las muestras de referencia aprobadas con respecto al tamaño, el acabado y la calidad general.

En caso de defecto oculto comprobado, Maproba SL se compromete a sustituir el artículo defectuoso (o componente) del mismo de forma gratuita, a repararlo o a devolver el precio que el Cliente hubiera pagado por los bienes en cuestión.

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