Politiques de retour

Conditions de retour de la marchandise en parfait état:

1- Notification préalable à l’email: info@maproba.es
2- 10 jours maximum à compter de la date de livraison de la marchandise
3- Paiement de 70% de la valeur de la commande
4- Le paiement sera effectué une fois la marchandise et l’emballage vérifiés ; il doit être en parfait état

Sauf circonstances exceptionnelles, les articles achetés ne sont couverts que par la garantie légale.

La garantie n’est accordée que pour les défauts de produits qui existaient déjà lors de la livraison des marchandises.

Les réclamations pour vices cachés ne sont recevables que si elles sont faites par lettre recommandée dans un délai de cinq jours ouvrables après leur découverte et au plus tard 6 mois après la date de vente des produits.

Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement ou toute autre garantie expire. Les réclamations doivent être soumises avec des preuves suffisantes pour justifier la réclamation, y compris, mais sans s’y limiter, des photographies, une description du problème, la notification des défauts et des échantillons des produits rejetés. Le Client doit démontrer l’erreur alléguée, les dommages en résultant et la relation de causalité.

Les produits ne peuvent être retournés que s’ils ne présentent aucun changement par rapport aux échantillons de référence approuvés concernant la taille, la finition et la qualité globale.

En cas de vice caché vérifié, Maproba s’engage à remplacer gratuitement l’article (ou composant) défectueux, à le réparer ou à rembourser le Client.